Políticas de compras

Políticas De Compra En Línea

  • NEOTRÓPICO SAS es propietario de este sitio web. Los precios de los productos incluidos en este sitio están expresados en pesos colombianos y ya incluyen el IVA correspondiente. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • El precio total que se muestra al finalizar la transacción incluye costo del envío. El importe regular del envío es de $9.200 pesos, a cualquier municipio de Colombia.
  • El uso de los productos adquiridos en este sitio web son responsabilidad de quien los compra y quien los usa. En caso de una reacción alérgica suspenda su uso.
  • Después de haber completado la compra y realizado el pago, no será posible cancelar su pedido. Si tiene alguna duda o se equivocó al hacer su pedido, favor de llamar al teléfono (57+6) 315 71 72 Una vez depositado el dinero, el pedido ya estará en proceso y será imposible la cancelación.
  • La introducción de datos falsos o incorrectos para la entrega del pedido queda bajo responsabilidad del cliente y en caso de generarse, éste deberá asumir los costos adicionales de envío derivados del incidente, o el pedido quedará cancelado sin responsabilidad para NEOTRÓPICO SAS sin devolución del importe.
  • Sólo surtimos pedidos dentro de la República de Colombia.
  • NEOTRÓPICO SAS realiza sus envíos mediante la compañía Servientrega que le permiten a los clientes rastrear su pedido en su sitio Web, mediante un código de rastreo que se le asigna al momento de procesar su compra en línea en www.servientrega.com
  • La política de NEOTRÓPICO SAS es entregar su pedido en un plazo no mayor a 3 días. El plazo de entrega comienza a contar a partir de la confirmación de su pago por el banco.
  • NEOTRÓPICO SAS no asume responsabilidad en caso de demoras en la entrega, imputables a Servientrega aunque hace hincapié en que esta empresa de paquetería cuenta con garantía de entrega para todos los envíos.
  • En caso de extravío durante el traslado, nos comprometemos a reponer al cliente los productos incluidos en el pedido.
  • NEOTRÓPICO SAS se reserva el derecho de utilizar otros medios para entregar sus pedidos en caso de alguna contingencia.
  • Cualquier duda, inconformidad o incidente, que pudiera derivarse de una transacción realizada en www.neotrópico.com, que no esté comprendido en estas políticas de compra, haga favor de notificárnoslo mediante email a la dirección neotrópico@neotrópico.com o por teléfono al (57+6) 315 71 72 o mediante vía WhatsApp al número (57) 3006087138